Condiciones de Venta On-Line

Precios

Los precios incluidos en el comercio electrónico de AMH Servicios Informáticos, s.c. (en adelante AMH) están sujetos a variaciones sin previo aviso, inclusive especificaciones técnicas.

AMH se reserva el derecho a actualizar los precios diariamente en cualquier momento y sin previo aviso.

Los precios individuales de cada uno de los productos vienen reflejados con TODOS LOS IMPUESTOS INCLUIDOS, y en el resultado del carro de la compra y en el importe total del pedido también estarán incluidos todos los impuestos.

De igual modo, vendrá reflejado en el carro de la compra, el importe de los portes, en caso de que le corresponda pagarlos al cliente.

El precio marcado por AMH a sus productos no lleva incluido el asesoramiento, instalación, enseñanza de manejo u otro tipo de soporte técnico, más que el especificado en las normas de garantía.

Para los clientes con negociado de precios serán aplicados los precios pactados en el envío de la propuesta, una vez confirmado el pedido y antes de realizar el pago, para la comprobación por parte del cliente de que los precios son los correctos.

En el caso de no disponer un producto incluido en un pedido por falta de stock, obsoleto o descatalogado, se informará al cliente del problema surgido y se le ofrecerá uno equivalente en tecnología.

Formas de Pago

La forma de pago única establecida para este comercio electrónico es de transferencia bancaria y se indica en la conformidad que se envía por correo electrónico al cliente cuando formaliza el pedido.

En caso de que exista una negociación con el cliente en que la forma de pago sea diferente, se aplicará esta última.

• Estas condiciones son exclusivas de la venta on-line, amplían a las Condiciones Generales de Venta y nunca pueden causar conflictos entre ellas.

Condiciones Generales de Venta

Ámbito de Aplicación

Estas Condiciones serán de aplicación para todos aquellos contratos de compraventa de Productos y/o Servicios entre AMH Servicios Informáticos, s.c. (en adelante AMH) y sus Clientes.
Estas Condiciones excluyen la aplicación de cualesquiera otras, a no ser que se hubieran acordado expresamente y por escrito con AMH.
Todos los pedidos de Productos y/o Servicios se considerarán una oferta del Cliente para la compra de tales Productos y/o Servicios con sujeción a las presentes Condiciones Generales.
AMH acepta la oferta de compra del Cliente con sujeción a estas Condiciones.

Precio y Términos de pago.

Entrega

La fecha de entrega determinada es estimada dependiento del suministro del proveedor del producto. El lugar de entrega será la dirección de la tienda. Cualquier pérdida, error o daño que se hubiera producido en el Producto o su embalaje deberá ser anotado en el acuse de recibo del producto con anterioridad a su firma. Los plazos de entrega son orientativos y ningún daño, interés, perjuicio, penalidad, multa o indemnización serán reconocidos al Cliente en caso de retraso, sea por el motivo que sea.

Propiedad y Riesgo

La transmisión de la propiedad de los Productos al Cliente se producirá una vez que AMH haya recibido la totalidad del pago del precio. AMH podrá proceder a la recuperación del Producto en cualquier momento anterior al traspaso de la propiedad del mismo en el caso de que el Cliente esté incumpliendo las presentes Condiciones Generales.
El riesgo por pérdida o daños en el Producto pasará al Cliente o al representante del mismo desde el momento de su recepción.

Aceptación y derecho de desistimiento de los Consumidores

Aceptación de los Clientes no Consumidores: los Clientes no Consumidores únicamente pueden proceder a la devolución del Producto cuando exista una falta de conformidad con el contrato y mediante comunicación escrita a AMH en el plazo de 7 días tras la entrega. En caso contrario se considerará que se ha producido la aceptación del Producto. Los Clientes no Consumidores renuncian expresamente a su derecho de desistimiento.
Periodo de desistimiento de los Consumidores: Los Consumidores únicamente podrán cancelar su pedido en los 7 días naturales posteriores a la recepción del pedido. AMH podrá solicitar la confirmación de la cancelación por escrito. No aplicará el derecho de desistimiento si el Consumidor comienza a usar el Software y los Servicios o si el Consumidor deja el Producto en condiciones que lo hagan inadecuado para su venta. Los Productos serán devueltos a AMH sin daños, corriendo el Consumidor con todos los riesgos y en el mismo embalaje en el que fueron entregados.AMH reembolsará el Precio minorado en todos aquellos gastos producidos por la devolución y daños en el Producto en el plazo de 30 días desde la recepción del Producto, igualmente se deducirá del reembolso del Precio cualquier cantidad razonable por daño o pérdida en el Producto causado por los actos u omisiones del Cliente.
Si el Cliente eligiera no aceptar la licencia de uso del sistema operativo al iniciar, en el caso de que la hubiese, AMH solamente aceptará la devolución del Producto completo y el reembolso según lo establecido respecto al plazo en esta cláusula respectivamente para Consumidores y no Consumidores. En todas las devoluciones los Productos deben de estar disponibles para su recogida como y cuando sean razonablemente requeridos por AMH.

Garantía y Servicios

La garantía la obtiene el titular de la factura de compra, no pudiendo ser transferida a otro titular. La garantía cubre unicamente los defectos de fabricación. En los productos instalados por AMH, la garantía cubre también los defectos de instalación. El periodo de garantía empieza desde la fecha de facturación. El producto que debamos atender en garantía tendrá INEXCUSABLEMENTE, que ir acompañado de sus manuales, discos, embalaje original y demás accesorios de los que iba dotado en el momento de su venta, así como fotocopia de la factuta de compra y hoja con descripción de la avería. En caso de enviar algún producto por agencia de transporte a AMH, el importe del envío será satisfecho por el cliente. AMH es el único competente para determinar las piezas que deben repararse o sustituirse.
El periodo de garantía es de 2 años para los productos nuevos; excepto aquellos que son atendidos por la red de Asistencia Técnica propia del fabricante, en cuyo caso estarán sujetos a la normativa dictaminada por el fabricante.
Durante el periodo de garantía las piezas defectuosas sustituidas quedarán en nuestra propiedad. Si alguna pieza precisa de reparación o sustitución, durante el período de garantía éste no será en ningún caso prolongado. La garantía NO CUBRE EN NINGÚN CASO los posibles daños a otros elementos o personas producidos por el incorrecto funcionamiento del producto. En el caso de que el producto presentado como defectuoso no tuviera realmente tal efecto, AMH efectuará un cargo al propietario del producto en concepto de gastos de manipulación y comprobación por parte de AMH. Para recoger cualquier artículo depositado en AMH para su comprobación o reparación será REQUISITO IMPRESCINDIBLE la presentación por parte del cliente del resguardo de depósito correspondiente.
Los productos comercializados por AMH cuya garantía sea responsabilidad del propio fabricante y atendida a través de su red de Asistencia Técnica, quedarán excluidos de esta normativa y sujetos a la dictaminada por el mismo. Una vez comunicada al cliente la resolución de su reparación éste tendrá un més para recogerlo o autorizar su envío, a partir de ese momento, esta reparación genenrará unos gastos de almacenaje de 10 € por producto y més. Transcurridos seis meses de esta comunicación, y si el cliente no responde en ningún término, el material será considerado propiedad de AMH.
Esta garantía comercial no afecta a los derechos de que dispone el consumidor conforme a las previsiones de la Ley 23/2003. de 10 de julio. De Garantías en la Venta de Bientes de Consumo.

ANEXO DE LA GARANTIA:

La garantía quedará automáticamente invalidada en los supuestos:
1- Por pérdida o manipulación de cualquiera de las etiquetas de control del fabricante y/o de los intermediarios del canal de distribución y/o de AMH.
2- Cuando la causa de los daños o de la avería sea el desgaste por funcionamiento, la utilización incorrecta, la no aplicación de las instrucciones del manual que lo acompaña, así como accidentes, malos tratos, golpes, roturas, siniestros o averías producidas por otras causas no atribuibles a las condiciones normales de funcionamiento.
3- Cuando se trata de reparaciones de mantenimiento, ajuste, revisión o limpieza.
4- Por un uso indebido del software instalado o por utilización de un software ilegal.
5- Por daños causados como consecuencias de virus, ataques informáticos.
6- Configuraciones defectuosas o indebidas de software, o manipulación de las establecidas por parte del cliente o de terceros.
7- Por existir un ciclo de vida inferior al periodo de garantía establecido.

Derechos de Propiedad Intelectual y Software

AMH indemnizará al Cliente por todos los costes y responsabilidades derivadas de cualquier reclamación por el uso del Producto que infrinja cualquier derecho de propiedad intelectual o industrial de terceros. AMH podrá retirar, intercambiar o modificar el Producto o rembolsar al Cliente, minorando su depreciación en este caso. El Cliente indemnizará a AMH de cualquier reclamación relacionada con el DPI especificado por o propiedad del Cliente que se hubiera integrado en el Producto. AMH se reserva el derecho a litigar, negociar y llegar a acuerdos y el Cliente tiene la obligación de ayudar a AMH cuando la disputa esté directamente relacionada con el Producto del Cliente. AMH se reserva todos sus DPI en el Producto. El Cliente deberá notificar inmediatamente a AMH de cualquier infracción o uso no autorizado del Producto o de los derechos de propiedad intelectual o industrial del mismo. AMH no indemnizará al cliente por: (i) Productos o Software de Terceras Partes (ii) modificaciones o usos no autorizados (iii) cualquier reclamación causada por el uso del Producto en conjunción con algún elemento no suministrado por AMH. El Cliente deberá cumplir con las condiciones de la licencia de uso del Software.

Protección de datos

AMH es propietario de los datos de carácter personal que los usuarios le han suministrado. AMH se compromete a tratar estos datos con carácter confidencial, y adoptará todos los medios necesarios que estén a su alcance para ello. El cliente acepta que todos los datos suministrados en su momento son correctos y autoriza a AMH a que los incorpore a un fichero para poder tenerle informado continuamente de cualquier novedad, precios, boletín técnica, etc que puedan ser de su interés. AMH informa al cliente que para cualquier mocificac ión, cancelación de sus datos, u oponerse al envío de informacicón, de sus datos podrá realizarlo notificándolo mendiante un correo electrónico a la siguiente dirección:

Cumplimiento de la Normativa Vigente

El cliente deberá cumplir con la normativa vigente en relación con los productos suministrados por AMH en la medida que ésta le resulta aplicable. En particular el cliente cumplirá con:
1) La política de libre competencia establecida por la Comunidad Europea, y específicamente, con la Ley 16/1989, de 17 de Julio de defensa de la competencia, modificada por el Real Decreto 7/1996 de 7 de Junio.
2) La Ley 34/2002 de 11 de Julio de los servicios de la información y el Comercio Electrónico,
3) La normativa internacional y española referente a la seguridad en las importaciones y/o exportaciones a la comercialización y suministro de productos y tecnologías de doble uso y ala no proliferación de armas y armamento de destrucción masiva (armamento nuclear, químico y biológico).
El Cliente será directamente responsable del adecuado cumplimiento de la normativa vigente.

Derechos de los Consumidores

Ninguna de las disposiciones de carácter imperativo vigentes en materia de derecho de los Consumidores se verá afectada por las presentes Condiciones Generales.

Ley aplicable y Jurisdicción

La ley española será la de aplicación. Ambas partes acuerdan someterse a la exclusiva jurisdicción de los Tribunales de Xátiva. Si alguna parte o cláusula de las presentes Condiciones fuera declarada inválida por un Tribunal el resto continuará en vigor para las partes. Todas las notificaciones entre las partes deberán ser enviadas por escrito al representante legal de la otra parte en el domicilio señalado en la factura.